Гарантии

перезвоните мне

1. ВИДЫ ПРОДУКЦИИ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные и стеновые профили, комплектующие к ним, водосточные системы, сайдинг, штакетные ограждения производства ООО «ИЗОМАТ-СТРОЙ», изготовленные из оцинкованной стали с полимерным покрытием и из оцинкованной стали, которые транспортировались и хранились при обеспечении ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ (см. п. 4) и были смонтированы в соответствии с ТНПА (Техническими нормативно-правовыми актами), действующими на территории Республики Беларусь.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

2.1. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи изделия Покупателю.

2.2. На произведенную продукцию распространяются следующие гарантийные сроки:

Наименование	Гарантия на технические характеристики	Гарантия на сохранность внешнего вида
Изделия из оцинкованной стали (Общ.толщина материала: 0,4÷1,2мм, Zn≤140г/м2)	12 месяцев	—
Изделия с покрытием полиэстер класса Zn ДАЧНЫЙ, Zn ЭКОНОМ (Общ.толщина материала: 0,3÷0,4мм, Zn≤100г/м2, ПЭ≤20мкм)	2 года	12 месяцев
Изделия с покрытием полиэстер класса Zn СТАНДАРТ (Общ.толщина материала: 0,40-0,45мм, 100≤Zn≤140г/м2, ПЭ≤25мкм)	5 лет	2 года
Изделия с покрытием полиэстер матовый класса Zn СТАНДАРТ (Общ.толщина материала: 0,40-0,45мм, 100≤Zn≤140г/м2, ПЭ≤25мкм)	10 лет	5 лет
Изделия с покрытием полиэстер/полиэстер матовый класса Zn СТАНДАРТ ПЛЮС (Общ.толщина материала: 0,5÷0,7мм, 100≤Zn≤140г/м2, ПЭ≤25мкм)	20 лет	10 лет
Изделия с покрытием полиэстер/полиэстер матовый класса Zn ПРЕМИУМ (Общ.толщина материала: 0,45÷0,5мм, 225≤Zn≤275г/м2, ПЭ≤35мкм)	25 лет	10 лет
Изделия с покрытием полиэстер/полиэстер матовый класса AlZn ПРЕМИУМ (Общ.толщина материала: 0,45÷0,5мм, AlZn 100г/м2, ПЭ≤35мкм)	40 лет	10 лет
Изделия с покрытием PUR/матовый PUR (Общ.толщина материала: 0,5мм, Zn 275г/м2, ПУ≤50мкм)	35 лет	15 лет
Изделия из г/к cтали с порошковой окраской, толщиной покр. 70÷120мкм	5 лет	12 месяцев
Штакетные ограждения с сохранением эксплуатационных свойств Zn ЭКОНОМ (Общ.толщина материала: 0,35÷0,4мм, Zn≤100г/м2, ПЭ≤20мкм)	2 года	определяется видом сырья
Штакетные ограждения с сохранением эксплуатационных свойств Zn СТАНДАРТ (Общ.толщина материала: 0,40-0,45мм, 100≤Zn≤140г/м2, ПЭ≤25мкм)	5 лет	определяется видом сырья
Штакетные ограждения с сохранением эксплуатационных свойств AlZn ПРЕМИУМ (Общ.толщина материала: 0,4÷0,45мм, AlZn100г/м2, ПЭ≤35мкм)	10 лет	определяется видом сырья
Водосточные системы с покрытием полиэстер класса Zn СТАНДАРТ (Общ.толщина материала: 0,45мм, 100≤Zn≤140г/м2, ПЭ≤25мкм)	5 лет	2 года
Водосточные системы полиэстер/полиэстер матовый класса AlZn ПРЕМИУМ (Общ.толщина: 0,5мм, AlZn 100г/м2, ПЭ≤35мкм), Zn ПРЕМИУМ (Общ.толщина: 0,45÷0,5мм, 225≤Zn≤275г/м2, ПЭ≤35мкм)	10 лет	5 лет
Воздуховоды системы противодымной защиты с огнезащитной системой «ПТК-Вент-5»	1 год	—

3. ОБЛАСТИ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

3.1 Гарантия на технические характеристики распространяется на :

– сквозная коррозия в результате окисления основания

3.2 Гарантия на сохранность внешнего вида распространяется на следующие дефекты на лицевой стороне изделия:

– отслоение и растрескивание покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия

– неравномерное сильное изменение цвета (рекламации принимаются,если изменение четко видно и выделяется из окружающего материала с расстояния 15 метров).

4. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

4.1.Осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке в соответствии с правилами транспортировки. Упаковки с изделиями должны быть размещены и надежно закреплены от перемещения в транспортном средстве или смещения изделий относительно друг друга. Запрещено укладывать на изделия любые “точечные” тяжелые грузы – это может вызвать деформацию листа и повреждение полимерного покрытия при транспортировке.

4.2. Осуществление доставки изделий к месту назначения в транспортном средстве с длиной кузова не менее длины изделия.

4.3. Получение изделий Покупателем со склада ООО “ИЗОМАТ-СТРОЙ” не позднее 1 (одного) месяца с момента их изготовления.

4.4. Хранение изделий в заводской упаковке не более 1 (одного) месяца с момента изготовления в сухом, хорошо проветриваемом помещении. При хранении более 1 (одного) месяца листы следует распаковать и переложить рейками в штабеля высотой не более 0,7 метра.

4.5. Осуществление погрузочно-разгрузочных работ, хранение и монтаж в соответствии с требованиями ТНПА, действующими натерритории Республики Беларусь.

4.6. Эксплуатация изделий в условиях промышленной атмосферы (неагрессивной, слабоагрессивной) всоответствиис ТКП45-2.01-111-2008 “Защитастроительных конструкций от коррозии. Строительные нормы проектирования”.

4.7. Естественное или искусственное омывание поверхности изделий во избежание опасных засорений (грязь, мусор, застой воды, пыль, пыльца).

4.8. Удаление защитной пленки (при наличии) сразу после монтажа изделий, но не позднее 1 месяца с момента отгрузки продукции.

4.9. Отсутствие в процессе эксплуатации контакта изделий со следующими объектами: объектами пораженными коррозией и/или химикатами; с медью, серой и их солями; с битумными материалами.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

5.1. Действие гарантии не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.

5.2. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие дефекты:

5.2.1. Потертости, риски и следы формообразующих валков, не нарушающие целостности покрытия.

5.2.2. Изменение глянца покрытия.

5.2.3. Дефекты, возникшие в результате естественного износа.

5.2.4. Равномерное изменение цвета, обесцвечивание, изменения в связи с загрязнением.

5.2.5. Повреждения в следствие воздействия инородных предметов, пожара, бури, землетрясения, града и других видов стихийных бедствий, а также войн, военных операций любого характера.

5.2.6. Повреждения в следствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (при наличии в воздухе ненормальной концентрации химически активных веществ, взвешенных веществ, пыли или песка, эксплуатация с постоянным контактом снега и льда, содержащего реагенты для таяния).

5.2.7. Механические повреждения при транспортировке, монтаже изделий и последующей эксплуатации (повреждения мотокосами и иными движущимися объектами).

5.2.8. Повреждения вследствие крепления, стыковки или резки методом сварки, газоплазменной резки и применением резки абразивными кругами.

5.2.9. Появление коррозии на обрезных кромках листа и внутренних частях поперечных напусков, а также над водосточными желобами.

5.2.10. Повреждения эпоксидной грунтовки (отслоение, истирание, растрескивание) покрытия с обратной (тыльной) стороны листов.

5.2.11. Затруднения со стыковкой листов металлочерепицы на кровле из разных счет-заказов (партий).

5.2.12. Разнооттеночность в пределах одного цвета по каталогу RAL для изделий из разных счет-заказов (партий).

5.3. Претензии по разнооттеночности изделий могут быть заявлены только до начала монтажа изделий. При выявлении указанных недостатков необходимо прекратить монтаж изделий и вызвать представителя Изготовителя.

5.4. Выполнение гарантийных обязательств происходит только в случае 100% оплаты продукции Покупателем.

6. ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ГАРАНТИИ

6.1. При обнаружении дефектов, Покупатель предоставляет следующие документы: претензионное письмо, гарантийный талон с печатью, накладную, счет-заказ (для физических лиц), документ об оплате, фотографию дефекта изделия. Фотография с изображением объекта претензии должна быть выслана на e-mail: garant@izomat.by или иным способом, согласованным с представителем Изготовителя. Претензии без фото дефекта к рассмотрению не принимаются. ООО “ИЗОМАТ -СТРОЙ” имеет право проверить обоснованность претензии и рассмотреть объем дефектов.

6.2. В случае, если претензия по качеству заявлена надлежащим образом и признана Изготовителем, ООО”ИЗОМАТ-СТРОЙ” по согласованию сторон производит замену некачественного изделия, устраняет недостатки путем перекраски или оплачивает расходы по устранению недостатков товара, не превышающие стоимость ремонта поврежденной зоны. Ответ на претензию направляется Покупателю в сроки, предусмотренные законодательством.

6.3. Учитывая естественное выцветание полимерного покрытия, восстановленные зоны изделия могут отличаться от предыдущего оттенком, при этом Покупатель не может рассчитывать на продление гарантии и последующее возмещение по этой причине.

6.4. Изготовитель не компенсирует убытки Покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек, возникших в результате наступления гарантийного случая.

6.5. Возмещение по гарантийному случаю не включает в себя расходы на демонтаж и монтаж.

Данный гарантийный талон относится к счет-заказу № ХХХХ от ХХ.ХХ.2018.